4. Improve(개선) ☑ 요인배치법 / 창조적 대안의 도출 / DOE : 분산분석(ANOVA) - 가장 효과적인 방법을 선택하여 실천을 위한 계획을 수립하는 단계 입력 (INPUT) 프로세스 (PROCESS) 결과물 (OUTPUT) - 원인결과 상관관계 - Y와 X간의 관계 - 치명적 소수 (Vital Few) - 창조적 대안도출 - 실험계획법(DOE) - 벤치마킹 - To-Be 프로세스 매핑 - 개선안의 수립과 적용 - New 프로세스 - 관계방정식 : Y = f(x) - 참인자 최적 관리범위 - 개선결과 - AS-IS : 실제의 복잡한 프로세스 / TO-BE : 혁신적인 아이디어로 개선&전환 - 요인배치법 : 이원배치법 / 교호작용 / 2^n 실험설계 cf) n = level - 프로세스 맵핑 ..