ISO 를 가지고 있는 회사라면 반드시 한번쯤은 봤을 문서인 품질매뉴얼(Quality Manual)에 대해 몇가지 자문 자답해보자. 다음 자료는 한국표준협회(KSA)에서 실시하는 교육 중 문제로 활용되기도 하니, 참고하길 바란다. (ISO/TS 16949 추진실무 교육 중) Q1. 품질경영시스템 문서화에 포함되어야 할 사항에 대하여 기술하시오. A. 1) 문서화하여 표명된 품질방침 및 품질목표 2) 품질매뉴얼 3) 해당 규격이 요구하는 문서화된 절차 및 기록 4) 프로세스의 효과적인 기획, 운영 및 관리를 보장하기 위하여 필요하다고 조직이 결정한 문서 및 기록 Q2. 경영대리인의 책임과 권한에 대하여 기술하시오. A. 1) 품질경영시스템에 필요한 프로세스가 수립되고 실행되며 유지됨을 보장 2) 최고경영자..