삼성경제연구소 3

2차자료

2차자료는 내부 2차자료와 외부 2차 자료로 분류된다. 내부 2차자료는 조사가 진행되는 기업이나 기관에서 이미 수집해 놓은 자료를 의미한다. 외부 2차자료는 조사가 진행되는 조직이나 기관이 아닌 다른 곳에서 수집한 자료를 의미한다. 일반적으로 내부2차 자료가 외부 2차자료보다 우선적으로 검토되어야 한다. 그 이유는 외부 2차자료의 경우 현재의 분석에 적용이 가능한지 꼼꼼하게 타당성을 분석해보아야 한다. 자료의 목적이 현재와 다르게 취합된 자료의 경우, 분류방법과 조사시기, 조사대상, 목적에 따라 Data를 활용하지 못할 수 있다.또한 자료의 정확성에 오류가 있을 수 있다. 이러한 문제로 2차자료의 경우는 조사 초기에 탐색자료로 활용되는 경우가 많다. 그래도 자료를 수집하는데, 시간과 비용이 적게 들기 때..

Computing 2013.01.03

소비자 태도, 소비자 태도 지수

소비자와 고객의 차이점은 무엇일까? 개인적인 생각과 결론으로는 소비자 ≥ 고객이다. 소비자는 막연한 구름이고, 고객은 내 앞에 있는 구름 또는 나랑 관련된 구름이라고 생각하면 될 것 같다. 소비자 중 특정 대상으로 한정지어서 우리의 제품 또는 서비스를 제공/판매 할 수 있는 대상이 고객이라고 생각된다. 암튼 소비자의 태도에는 7가지의 특성이 있다. 한번 살펴보자. ■ 태도의 7가지 특성 1. 태도는 어떤 대상이 있다. ex1.) 이 블로그 주인장은 삼성전자에 대하여 OOOO 태도를 가지고 있다. ex2.) 많은 사람들이 자신의 임금에 대하여 OOO하다. 2. 태도는 직접 관찰할 수 없다. 태도는 사람의 마음속에 녹아 있는 것이기에 겉으로 확인할 수 없다. 그런데 "구매"와 같은 행동을 통해서 태도를 추론..

품질(Quality) 2012.06.28

[생각하기] 세계가 두려워 할 한국기업 : FEAR-K

제목만 보면 두려운 Korea ? ㅎㅎ 결과적으로는 비슷하지만, 다르다. 책을 읽다가 좋은 말이 있길래 그대로~~~ 적어본다. (물론 이해하고 적는거임) 미래의 기업은 규모에 상관없이 유연성(Flexibility), 대응성(Responsiveness), 민첩성(Agility), 임파워먼트(Empowerment), 지식(Knowledge) 등 다섯 가지 특성을 가진 조직을 갖게 될 때 급변하는 환경에서도 생존하고 성장할 수 있을 것이다. 왜냐하면 우선 조직이 유연성과 임파워먼트, 지식을 갖추게 되면 환경변화를 제때 감지하는 능력을 갖게 되고, 민첩성이 더해지면 환경변화에 대처하는 데 필요한 의사결정을 적절하고 신속하게 내릴 수 있게 된다. 또한 민첩성, 임파워먼트, 대응성, 지식 등 4가지 특성을 가질 때..

품질(Quality) 2012.06.11