허접.강기사의 재미없는 놀이

입사해서 쉬지않고 온라인 강의를 들어왔다. 삼성에서 주관하여 진행하는 크레듀를 활용하였다. 전력회사에서 일하고 있지만, 사실 난 전력을 전공하지 않았다. 멋모르고 공부하면 되겠지란 생각으로 도전했다가 GG를 마구 날려주고, 마음을 접게되었었다. Report로 제출했던 내용을 적어본다. 조금이나마 나와 같은 사람들에게 도움이 되길 바란다. ▶ 단상 2선식과 단상 3성식에 대한 특징과 2가지를 비교 기억이 가물가물하다. 틀리다면 가차없이 질책하여 주길 바란다. - 끝 -

고객 만족도 조사는 제조사/공급자가 제공하는 제품의 품질, 납기, 개발, 서비스등 고객의 요구와 기대를 만족하고 있는지를 파악하기 위한 고객만족도 조사 절차를 명시하여, 고객 만족도와 불만족지수를 파악함으로써 고객의 기대와 만족을 지속적으로 개선시키는데 목적이 있다. 길을 지나가다가 보면, 고객만족도 조사 1위, 몇년째~ 1위.. 요런 말들을 볼 수 있다. (근데 진짜야? 난 아니던데 으흠..) 지금 있는 회사에서 활용하고자 고객만족도 조사 설문지를 Upload 해보겠다. (물론 이것도 내가 작성한 거다. 그러니까 올리는 거!!) 참고하길 바란다. 자사와 타사의 비교를 통해서 SWOT 분석을 하고자 하였으나, 실질적으로는 타사에 대한 만족도를 조사하지 못하는 경우가 많았다. 하긴, 당사의 설문조사 조차 ..

ISO 인증을 받은 기업이라면, 내부심사를 진행하기 마련이다. 내부심사원 교육자료로 만들어놓고 한번도 활용하지 못했던 불후의 작품(?)을 주저리 주저리 올려보기로 한다. - 끝 -

오늘은 관리도에 대해서 얘기해본다. 관리도... Control Chart, 말그대로 관리하기 위한 그림이다. 한눈에 보기 쉽게 그림으로 현재의 관리상태를 파악하기 위함이다. 2012년 아직까지도 거의 100년이 다 되어 가는 슈와트 관리도 조차 적용하고 있지 않은 회사는 수두륵 하다. (국내) 언젠가... 바뀔 날이 올까? 올 수 있지 않을까? 라는 조그만한 기대를 가져본다. 아래 내용은 사내 교육용으로 만든 자료이다. 참고하시길 바란다. 추가적으로, Xbar-R 관리도 작성법에 대해서 소개한다. 이 또한 사내 교육 자료로 활용하고 있다. 이후로 실습자료로 예제를 들어서 설명하였으나, 대외비에 근거한 자료이므로 여기서는 생략하기로 한다. 인터넷에 찾아보면 무수히 많은 예제가 있다. 참고하시길 바란다. -..

어제도 오늘도 내일도 가장 많이 쓰는 오피스도구 중 제가 잘(?) 쓰는 것이 ① 엑셀, ② 파워포인트 입니다. 갑자기 문득 vlookup에 대해 정리해보자. 라는 생각으로 글을 적어봅니다. 1. 엑셀을 켜서 예제를 만들어 보겠습니다. (NAVER 검색순위 가지고 만들어보겠습니다. 2012년 5월 30일 오전 11시 20분경) (위의 표 내용 ↓) 1 C D E 2 순위 검색어 비고 3 1 최우석 누구지? 4 2 토니모리 화장품이었던 것 같은데? 5 3 변서은 모르는 사람 6 4 김동성 김동성.. 오... 노? 7 5 이보영 이쁘죠 8 6 지성 지성... 빠르크가 생각나네요;; 9 7 한국 스페인 축구하나요? 10 8 연금복권48회당첨번호 나도 당첨되게 해줘요 ㅠ 11 9 김선아 선아씨.. 좋아 매력있어 ..

Q1. 절차서 작성 시 유의하여야 할 사항을 4가지 이상 기술하시오. A. 1) '절차서 작성의 정석은 없다', '우리 회사의 절차서는 우리 손으로 만든다'는 신념 하에 만들어야만 내 것이 된다는 것을 깊이 인식해야 한다. 2) ISO/TS 16949 요구사항 전부를 망라하여 품질경영시스템의 기능, 방법의 전체를 제시한다. 3) ISO/TS 16949 요구사항의 구체적 운영방법은 절차서에서 기술하되, 개인 업무(작업)는 작업자 각자가 실행할 수 있도록 지침서에 기술한다. 4) 구성은 품질경영시스템 문서관맂러차서에 따른다. 5) 절차의 적용범위, 목적, 용어의 정의, 책임과 권한을 명확히 한다. 6) 개정의 빈도가 많지 않도록 배려한다. 7) 간결하고, 알기 쉬운 것으로 한다. 8) 문장별로 6하 원칙(5..

ISO 를 가지고 있는 회사라면 반드시 한번쯤은 봤을 문서인 품질매뉴얼(Quality Manual)에 대해 몇가지 자문 자답해보자. 다음 자료는 한국표준협회(KSA)에서 실시하는 교육 중 문제로 활용되기도 하니, 참고하길 바란다. (ISO/TS 16949 추진실무 교육 중) Q1. 품질경영시스템 문서화에 포함되어야 할 사항에 대하여 기술하시오. A. 1) 문서화하여 표명된 품질방침 및 품질목표 2) 품질매뉴얼 3) 해당 규격이 요구하는 문서화된 절차 및 기록 4) 프로세스의 효과적인 기획, 운영 및 관리를 보장하기 위하여 필요하다고 조직이 결정한 문서 및 기록 Q2. 경영대리인의 책임과 권한에 대하여 기술하시오. A. 1) 품질경영시스템에 필요한 프로세스가 수립되고 실행되며 유지됨을 보장 2) 최고경영자..

제가 가지고 있는 맥북에어 2011년형입니다. 처음 써본 mac OS 는 제법 신선한 경험이었습니다.비록 아직도 활용도가 많이 높지는 않지만, 매번 조금씩 대단함을 느낍니다.뭐가 대단한걸까요?저의 기준은 다른 생각과 시각을 가지는 거였습니다.Window에 틀이 꽉 막혀버린 컴퓨터 사용으로는 도저히 생각도 하지 못한 활용이 제법 신선했고, 아직도 그러한 것에 감동을 느낍니다. 얼마전에 지름신한테 KO펀치를 맞고 구입하게 된 New IPAD까지 생기면서... 생각지도 못한 일명 "애빠"가 된 것 같네요. 지금부터 허접. 강기사의 애빠놀이를 해볼까 합니다. (근데 뭘 말해야하는건지... 으흠... 난감난감;;) 어플소개부터 해볼까요?우선 제가 처음 소개해드릴 App은 Caffeine 입니다. 간단히 설명하자면..

이 자료는 한국계량측정협회(KASTO)에서 발간한 계량과 측정 2011년 1+2호에 소개된 내용이다. 정석원 협회 표준지원부장 씀 1. 측정학(Metrology)의 범주 측정은 복잡성과 정확성의 레벨에 따라 다음 3가지 범주로 분류된다. 1) 과학측정(scientific metrology)은 측정표준을 개발하여 구축하고, 이것을 최고레벨로 유지한다. 2) 산업측정(industrial metrology)은 시민생활의 질과 학문연구를 확보하기 위하여 산업계, 생산프로세스, 시험 프로세스에서의 측정기의 적정한 기능을 확보한다. 3) 법정계량(legal metrology)은 경제거래의 투명성에 측정이 영향을 주는 경우, 특히 측정기에 법적인 검증이 요구되고 있는 경우에 관계된다. 기초측정(fundamental ..

날씨가 무지무지 더워지고 있다. 으흠.. 이럴 땐!!! 마인드 컨틀로 타임~~~~(ver. 차승원) 날씨도 더운데 컴퓨터 바탕화면을 보니 어지럽다면, 으~~~~~ 난 컴퓨터 바탕화면에 아무것도 없는게 좋다. (현재 회사 컴퓨터 화면) 사실 원래는 바탕화면에 휴지통도 없는데, IT팀에서 내 컴퓨터를 마음대로 만지는게 확실하다. 이참에 휴지통 없애는 방법을 공유해보자 step 1. 윈도우 > 실행 (단축기: 윈도우버튼+R) ※ 참고로, 뒤에 보이는 것은 Total Commander라는 프로그램입니다. 탐색기 기능부터해서... 강추강추입니다.!!!!! step 2. 실행 창에다가 gpedit.msc 명령어 입력 step 3. 그룹정책 창의 관리템플릿을 클릭 step 4. 관리템플릿 > 바탕화면 > 바탕화면에서..